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物业公司培训创新思维 力推创新服务举措
上传日期:2009-11-16   
你能想像造出和鞋子一样柔软贴合的汽车、能散发柚子般清新香味的手机吗?答案的肯定与否已经不重要了,因为“想出好点子的办法就是先想出一大堆点子”。11月13日,物业公司组织“培养创新思维”讲座,大家都听到了这样一句话,而在实际工作中,对于创新,大家感受的更多。
 
课上,Cliff这样总结创新方法:首先要有一个关注点、然后在保持不断质疑的态度下思考问题的替换方案、最后还可以尝试将看似完全不相关的两个事物联系在一起为大脑输入“全新”的结果(就像文章开头所提到的一样)。在课堂的教案里我们碰到了“如何改善洗手间的使用环境”这一个关注点,作为分析关注点的一种方法,我们可以将其分解为光线、气味、干净程度等等方面的因素去思考。现在,当工作伙伴在使用厕所设备的时候,能很方便的读到张贴的有趣寓言故事;在办公室就能享受到超声波洗眼镜服务;为适应人们阅读习惯的改变,物业公司面向客户还推出电子书免费下载服务……联系到物业公司近期所做的创新性工作,我们也不难发现这些理论所释放出的能量。
 
新闻回放:
1          10月22日,信鸿物业在生活区图书室推出创新性服务——超声波清洁眼镜服务,此活动启动以后,得到住宿雇员的一致好评;为了能将该创新服务深入到诺基亚所有雇员,使有需要的雇员都能享受到该服务,11月19日,在Nokia厂区“梦园”再次推出超声波眼镜清洁服务,方便厂区雇员使用。
2          11月5日,生活区图书室新建电子图书库,雇员可以直接用手机或U盘到图书室拷贝,也可以用邮件方式发送给有需求的雇员,随时随地享受阅读的乐趣;项目投入使用后,得到了诺基亚雇员的高度评价和认可。

(供稿:物业公司)

 

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